O clínico-geral é essencial, pois é com ele que o paciente deve ter o seu primeiro contato, ele é o dentista que avalia as condições gerais das estruturas bucais como um todo, faz o diagnóstico, e realiza diversos tipos de tratamentos como restaurações, raspagens, extrações simples, tratamento de canal, entre outros. Ele desenvolve uma terapêutica segura e eficiente preservando a saúde bucal do paciente, no entanto diversos pacientes apresentam patologias específicas que requerem tratamento diferenciado e especializado devido à complexidade do caso, neste momento o clínico geral encaminha o paciente aos especialistas da área.
Esse tipo de triagem com o clínico geral favorece no tempo e torna o tratamento mais acessível e barato para o paciente.