Política de Privacidade
Última atualização: 23 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Neo Sorriso coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Neo Sorriso, clínica odontológica localizada na Av. Mal. Floriano Peixoto, 228, 4º andar, Conj. 402, Ed. Banrisul, Centro, Curitiba/PR.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo telefone/WhatsApp (41) 99257-8253.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: ao usar o formulário do site, ele apenas abre o WhatsApp com uma mensagem pronta contendo o seu nome e o assunto escolhido. O site não armazena esses dados: a conversa passa a ocorrer no WhatsApp, e é ali que tratamos o seu atendimento.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletadas por ferramentas de medição de audiência.
Não solicitamos dados sensíveis de saúde pelo site. Informações clínicas são tratadas apenas no atendimento presencial, sob sigilo profissional.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para responder sua solicitação e agendar atendimento.
- Prestar informações sobre tratamentos e horários.
- Medir a audiência do site e a efetividade das nossas campanhas de divulgação.
A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o legítimo interesse da clínica em responder a contatos e melhorar seus serviços.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que viabilizam a operação do site e a comunicação, como serviços de hospedagem, formulários e ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics e Google Ads), sempre limitado ao necessário.
5. Cookies e medição
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para entender como as páginas são usadas e para medir resultados de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento e exclusão dos seus dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99257-8253.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS).
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no topo desta página.